Servicebedingungen

Die Abholung von Visumanträgen in TLScontact-Zentren ist ein Service von TLS Contact Tunisia (im Folgenden als „TLScontact“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezeichnet), registriert unter der Nummer 1236381/R und mit eingetragenem Sitz in Immeuble Majda, rue de la feuille d'érable, les berges du Lac 2, 1053, Tunis, Tunesien.

TLScontact ist ein Dienstleister, der von der Deutschen Botschaft in Tunesien beauftragt und autorisiert wurde, TLScontact-Sammelzentren für Visaanträge in ihren ausgewiesenen Räumlichkeiten (im Folgenden als „Visaantrags-Sammelzentrum“ oder „Visumzentrum“ bezeichnet) und auf der TLScontact-Website zu betreiben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen (nachfolgend „Dienstleistung“ oder „Leistungen“ genannt), die TLScontact im Auftrag der Deutschen Botschaft in Tunesien oder im eigenen Namen gegenüber Personen (nachfolgend „Antragsteller“ genannt) anbietet. Antragsteller“, „Kunde“, „Sie“, „Ihr“ oder „Ihr“), die über TLScontact einen Visumantrag bei der Deutschen Botschaft stellen möchten und die mögliche Bereitstellung von Informationen durch TLScontact zu diesem Visumantrag.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten uneingeschränkt und abhängig von der Art Ihres Visumantrags für Folgendes:

• Die Registrierung des Antragstellers auf der TLScontact-Website, um ein Konto zu erstellen;
• Die Vereinbarung eines Termins durch den Antragsteller, um einen Visumantrag zu stellen;
• Bestätigung von TLScontact über die Ernennung des Bewerbers;
• Die Anwesenheit des Antragstellers beim Termin im Visazentrum, um den Visumantrag bei TLScontact einzureichen;
• Erhebung notwendiger biometrischer Daten ggf. durch die Deutsche Botschaft;
• Zahlung von Visumantragsgebühren;
• Einreichung und Transport des Visumantrags und etwaiger zusätzlicher Dokumente durch TLScontact (oder einen beliebigen Subunternehmer von TLScontact) zur Deutschen Botschaft;
• Die Übermittlung all dieser Dokumente von der Deutschen Botschaft an TLScontact, um das Reisedokument und alle anderen zusätzlichen Dokumente, falls vorhanden, an den Antragsteller zurückzugeben;
• Die Bereitstellung von optionalen Dienstleistungen durch TLScontact zusätzlich zu der Abholung Ihres Visumantrags (im Folgenden als "zusätzliche Dienstleistungen" bezeichnet), um die Einreichung Ihres Visumantrags zu erleichtern.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen den Vertrag dar, der die Erbringung von Dienstleistungen für den Antragsteller durch TLScontact regelt. Sie erkennen hiermit an und bestätigen, bevor Sie Ihren Visumantrag stellen, dass Sie diese allgemeinen Bedingungen gelesen, verstanden und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert haben.

Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf der Website von TLScontact abrufen, um sie einzusehen. Alle Änderungen, Modifikationen, Ergänzungen oder Streichungen, die von Zeit zu Zeit an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgenommen werden, werden auf der TLScontact-Website veröffentlicht. Diese geänderten Geschäftsbedingungen, wie sie auf der TLScontact-Website angezeigt werden, haben Vorrang vor allen früheren Versionen und allen anderen widersprüchlichen Dokumenten.

Sofern keine eindeutigen Gegenbeweise bestehen, gelten die im Informationssystem von TLScontact erfassten Daten als Nachweis für alle vom Antragsteller mit TLScontact abgeschlossenen Geschäfte.

Diese Geschäftsbedingungen gelten nicht für Dienstleistungen oder Entscheidungen bezüglich Ihres Visumantrags durch die Deutsche Botschaft, einschließlich der Zahlung Ihrer Visumgebühr. Sie erkennen hiermit an und stimmen zu, dass TLScontact ein Vermittler zwischen Ihnen und der Deutschen Botschaft ist, die als deren Vertreter handelt, und dass keine Ansprüche in Bezug auf Entscheidungen bezüglich Ihres Visumantrags oder Rückerstattung von Visumgebühren nur an TLScontact zu richten sind.

Die für die Verarbeitung der für Ihren Visumantrag erhobenen Daten verantwortliche Stelle ist „TLS Contact Tunisia“.

TLScontact erhebt personenbezogene Daten von Antragstellern im Zusammenhang mit Anträgen auf Schengen-Visa, einschließlich Informationen, die über gedruckte und Website-Antragsformulare, Pässe und andere Dokumente bereitgestellt werden. Diese Informationen können Namen, Adressen, Kontaktdaten, Geburtsort, Passdaten, Beschäftigungsdaten, Reisedaten usw. umfassen.

TLScontact erfragt, erhebt und verarbeitet nur personenbezogene Daten, die für die Zwecke der Erbringung der Dienstleistungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unbedingt erforderlich sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Zwecke der Bearbeitung Ihres Visumantrags und zum Zweck der Erfüllung jeglicher Zusätzliche Dienste, für die möglicherweise zusätzliche Informationen zu unseren Diensten gesendet werden müssen.

Sie stimmen hiermit der Erhebung, Speicherung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten durch TLScontact sowie der grenzüberschreitenden Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu, sofern dies im Rahmen des Visumantragsverfahrens bei der Deutschen Botschaft erforderlich ist.

Sie stimmen hiermit zu und erkennen an, dass TLScontact das Recht hat, Ihre personenbezogenen Daten an Partner weiterzuleiten, die mit der strengen Ausführung einiger oder aller Dienste gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen betraut sind. Für Dienstleistungen, die nicht unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallen und die Ihnen von Dritten angeboten werden, gibt TLScontact Ihre Daten nur weiter, wenn Sie damit einverstanden sind. Alle Drittpartner verpflichten sich, ein ausreichendes Schutzniveau in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Ihre personenbezogenen Daten werden auch separat von der Deutschen Botschaft gemäß ihren Datenschutzrichtlinien und -verfahren gespeichert und verarbeitet.

Gemäß den geltenden Vorschriften können Bewerber verschiedene Rechte in Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten haben, wie z. B. das Recht auf Auskunft, auf Zugang, Änderung, Berichtigung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten oder auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten Daten sowie zur Datenübertragbarkeit.

Diese Rechte können gemäß den Bedingungen und Verfahren ausgeübt werden, die in einer auf der TLScontact-Website veröffentlichten Datenschutzerklärung festgelegt sind und für das Visumantragszentrum gelten, in dem Antragsteller ihre Bestellungen aufgeben.